Amazonギフト券Eメールタイプの受け取りを早くするには？

先日Amazonギフト券のEメールタイプをクレジット購入した際に、通常5分程度で登録したメールアドレスに送信と書いてあるのですが数時間経っても届きませんでした。調べてみると高額になるとAmazonの確認に時間がかかるようです。サポートに連絡したところ、Amazonでの確認には2万円以下で12時間、5万円超になると最大48時間程度かかるとのこと。しかしその後1時間程度で送信されていました。今回わたし行ったこととそこから想像されるAmazon の確認について書こうと思います。Amazonギフト券のEメールタイプをクレジット購入考えている方の参考になれば幸いです。

Amazonギフト券とは？

通販大手のAmazonが公式に発行しているオンライン商品券のことで、Amazonでの商品購入に利用できます。金額は15円から50万円まで自由設定でき、Eメールで受け取るなどのデジタルタイプなら購入後すぐに受け取りができます。

高額になるとアマゾンの確認に時間がかかる。

私は50,000円のものクレジット決済したのですが2〜3時間経っても注文が処理中になりません。高額になるとアマゾンの確認に時間がかかるようです。このような時はカスタマーサービスに連絡しましょう。

Amazonカスタマーサービスに連絡

カスタマーサービスへの連絡方法は、まずAmazonのページ下部の「ヘルプ＆サポート」の「ヘルプ」をクリックします。

次にトピックから探すの中の「問題が解決しない場合は」の中の「カスタマーサービスに連絡」をクリックします。

注文履歴の中かからAmazonギフト券を選択し、お問い合わせ内容は「配送について」を選択。お問い合わせ方法は「電話」をクリックしてください。電話をクリックするとすぐに登録している電話にコールバックされます。

カスタマーサービスとのやりとり

カスタマーサービスに「Amazonギフト券の購入したのだが処理中から進まない」ということを伝えると、本人確認と購入した金額を聞かれます。
サポートの方曰く、Amazonギフト券は最近詐欺事件に利用されることが多いため、金額が大きくなるとAmazonでの確認作業に時間がかかるとのことでした。20,000円で12時間程度、今回私が購入した50,000円の場合、最大48時間ほど確認のため時間がかかるとのことでした。
確認が終わるまで申し訳ないですがお待ちくださいと言われ、仕方ないので待つことにしました。

カスタマーサービス連絡後1時間で処理された。確認作業はおそらく。。。

48時間なので2日間待つことにするかと考えていたところ、カスタマーサービスに連絡後およそ1時間で処理され、登録したEメールに届いていました。
このことから想像できるAmazonでの確認作業とは「本人確認」でしょう。
私が電話でカスタマーサービスに連絡したことでしっかりと本人確認できたため確認に必要な時間が大幅に短縮されたのだと思われます。

Amazonギフトカード注文したらカスタマーサービスへ電話しよう！

Amazonギフト券を注文して、すぐに欲しい場合はカスタマーサービスへ連絡しましょう。本人確認がすぐ終わるので手元に届くまでの時間が大幅に短縮される可能性があります。

まとめ

Amazonギフト券の処理が遅い場合はカスタマーサービスに連絡すると早くなることがあります。すぐに欲しい方は必ず連絡しましょう。

追記
先日友人のお祝いにギフトカードEメールタイプをそこそこの金額注文しました。その時は数分後には友人のアドレスへ送信されたとのメールありました。一度本人確認が取れているとその後の処理は通常通り数分以内で完了すると思われます。初めてアマゾンギフトカード注文して処理が遅くて気になる方はカスタマーサービスに連絡を強くお勧めします。

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